Rücksendeanleitung

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

Handelsagentur MX-Shop
Reinhold-Timme-Str. 2
D-09405 Zschopau

Tel.: +49 (0) 3725 80021, E-Mail: service@zap-technix-shop.email) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Schritt 1: Prüfe unsere Rückgabebedingungen

Bevor du eine Rücksendung vornehmen kannst, solltest du sicherstellen, dass du unsere Rückgabebedingungen erfüllst. Diese findest du auf unserer Webseite unter dem Bereich “Widerrufsbelehrung“. Überprüfe die Bedingungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass du berechtigt bist, das Produkt zurückzusenden.

Schritt 2: Fülle das Widerrufsformular aus

Wenn du berechtigt bist, das Produkt zurückzusenden, fülle das Widerrufsformular aus und lege es der Sendung bei.
Bei Zahlung Vorkasse oder Sofort-Überweisung ergänze noch deine Bankverbindung.

Schritt 3: Verpacke das Produkt sicher

Verpacke das Produkt sicher und sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Verwende die Originalverpackung, falls möglich, und lege alle Zubehörteile und gegebenenfalls Handbücher bei.

Schritt 4: Sende das Produkt zurück

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren sind dir zu tragen.

Bringe das Rücksendeetikett deines Versenders deiner Wahl auf der Verpackung an und sende das Produkt zurück an uns. Stelle sicher, dass du eine Sendungsverfolgungsnummer erhältst und bewahre diese auf, bis du eine Bestätigung über den Eingang deiner Rücksendung erhalten hast.

Rücksendeadresse:
Fa. Handelsagentur MX-Shop
Online Retoure
Reinhold-Timme-Str. 2
D-09405 Zschopau

Hier eine Auswahl von Dienstleistern

DHL Online Frankierung

DPD Online Frankierung

Hermes Online Frankierung

GLS Online Frankierung

Schritt 5: Überprüfe die Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben (in der Regel bis zu 7 Werktage).

In einigen Situationen können Rückerstattungen länger dauern. Wenn wir deine Rückerstattung veranlasst haben, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Rückerstattung deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.


Das waren die fünf Schritte für eine erfolgreiche Rücksendung in unserem Onlineshop. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unsere Rückgabebedingungen und -prozesse spezifisch für unseren Onlineshop sind und von anderen Onlineshops abweichen können.

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Wichtiger Hinweis

Liebe Kundinnen und Kunden,
am Donnerstag, dem 3. Oktober ist Feiertag
und am nächsten Tag Brückentag.

Deshalb versenden wir am Donnerstag/Freitag keine Pakete.
Das gilt auch für einige Bestellungen vom Mittwoch.

Ab Montag 7.10. versenden wir wieder wie gewöhnlich.

Wir danken euch herzlich für euer Verständnis und wünschen euch auch ein paar schöne Tage!